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AG体育ETC在家就能装山东高速信联科技联合顺丰这样干
发布时间:2024-04-27
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  AG体育在两千多年前的东西高速“丝绸之路”上,张骞“凿空”西域,拿着一沓沓通关文牒,越过无数关隘,方才使得小规模民间交流转变为大规模的官民结合交流。

  而在2024年,只听一声“滴”响,不管是高速还是停车场,一脚油门就出场,畅行无阻。这是当前许多百姓日常的行车场景,各种“关卡”都能被一个小巧精致的ETC(不停车电子收费系统)设备叩开大门。

  如今,ETC成了行业热点,此前众多高速网点、银行的大力宣传和免费安装,让ETC发展速度非常迅猛。数据显示,全国ETC用户已经超过2亿,平均使用率超过70%。一声“滴”响,“叩开”的是一个前景广阔的产业带。如何布局?被郑重地摆在了山东高速信联科技股份有限公司(下称“信联科技”)“桌面”正中AG体育。

  在今年,ETC行业迎来新变化AG体育,车主办理ETC业务可“免出门”AG体育。信联科技为了提升客户服务、打造“山高行”服务品牌,联合顺丰速运推出了ETC上门安装服务。用户只需拨打95011官方客服电话,便有专员协助下单,即可享受顺丰快递小哥上门配送+安装服务。

  近日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者走进山东高速信联科技股份有限公司(以下简称“信联科技”),带您提前了解ETC“上门安装时代”,探寻公司如何对ETC业务内优外拓。

  从网点安装ETC与上门安装ETC,不仅是有字面意义上体现的时间维度、空间维度,落实到使用体验、服务质量、便利性等多个维度进行对比,我们会发现,联合快递企业上门安装ETC对该市场具有革新意义。

  交谈中,山东高速信联科技多场景发行小组负责人于路远举了一个例子。传统的 ETC 办理可以到信联科技营业厅,由其工作人员现场为客户办理或线上办理后走邮寄给客户自己安装。但是,很多客户由于没时间前往营业厅、不知道营业厅具置或者不会安装操作等原因一直未办理。

  “为了提升客户服务、打造‘山高行’服务品牌,我们致力于实现ETC上门安装。”于路远说。为此,信联科技技术团队在“e高速”小程序及 app办理界面新增“上门安装”选项,客户下单后直接委派顺丰派送及安装。

  流程是怎样的?于路远介绍,信联科技发货后,顺丰速运会在快递包装上张贴“ETC设备上门安装须知”,顺丰小哥接单派送中提示有安装任务并会在把枪中显示标准sop操作流程。顺丰小哥和客户预约安装时间后为客户精准服务,并有车内安装完成照片及车头照片作为验收标准。“我们还有客户回访机制及时改进服务,真正为客户做到了省时、省力、省心。”于路远说。

  “ETC上门安装服务是全新的业务场景,顺丰作为首家合作此项服务的快递商家,整个业务团队和快递小哥都经过严格的培训管理,客户下单后,小哥即刻响应,根据客户需求进行上门安装。”顺丰速运济南区KA大客户部运维经理张添增介绍道。

  近年来,部分路段、停车场投入使用ETC无感收费系统。在2023年9月24日,济青中线济潍段亦建成通车,这是全国首条零碳智慧高速,其中的ETC+服务科技感十足。ETC停车、加油、洗车、充电...如今的ETC不再是简简单单的一张卡,而是一个能带来智慧出行全新体验的“黑科技”。ETC服务推行落地过程中,信联科技的名字频频出现,为什么是山东高速集团旗下的信联科技这样一家国企脱颖而出?

  时间追溯到2008年,在那时,山东高速集团就开始试点应用高速公路ETC业务,具体经营主体为山东高速集团的电子收费中心,专门负责集团ETC的发行和推广业务。

  蝶变开始于2012年,在这一年,信联科技意识到ETC如果单单用于高速公路,那么它就是低频的应用。如果能让ETC支付在更多的场景应用,它一定需要“多用途”。从此,基于这项业务,信联科技做了一系列探索,有ETC停车、ETC洗车和无感加油等,目前而言ETC停车是最成熟的一项。“这意味着ETC实际上不仅仅用于高速公路,还可以用于高速公路以外的,理论上说任何合适的支付场景,特别是和车有关的支付场景。”于路远说。

  “以前出车要停车扫码,慢了还可能会被后车‘嘀嘀’,我一般走前先扫上码,扫完码之后赶紧找停车管理员,因为在15分钟之内咱得离场,太不方便了......”办理ETC上门安装业务的丁女士说。

  据了解,目前济南的ETC停车场覆盖率较高,信联科技率先在机场、火车站、景区等场景进行ETC全自动停车场的升级改造,ETC用户在驶离停车场时,仅需一瞬即可完成扣费,实现不停车无感通行。完成了停车场由人工缴费向无人值守管理的无缝切换,为ETC用户节省时间的同时,也进一步提升了停车场运营效率,有效缓解“停车难”问题。

  目前,信联科技还尝试线上直播销售ETC。数据显示,2024年以来,信联科技通过抖音直播平台销售ETC超20万台,其中AG体育,一月份单日最高销量突破6000台,日均销量4000余台,充分展现了数字化转型的巨大潜力和价值。ETC停车服务交易笔数日均亦近30万笔,全国占比超四分之一,服务用户超1500万。

  谈及未来,于路远憧憬万千。随着ETC上门安装的推行,线”电话即可实现上门安装服务。他希望越来越多的车主能“少走几步路”,通过顺丰速运,将信联科技的服务范围从“店门”延伸到“家门”,通过发挥山东高速集团旗下企业在ETC行业有支付牌照优势,打造“车支付”涉车生态圈,为全国车辆用户提供ETC发行服务以及基于ETC的数据科技、互联网加油、智慧停车、智能洗车等涉车综合服务。

  ETC从网点装到上门装,从高速公路收费的低频应用到日常使用的高频应用,也意味着,信联科技近年来致力于通过融合创新、聚拢数据、搭建场景构筑出的“ETC生态圈”正在发挥成效,助力山东交通实现高质量发展。在风口之上,属于信联科技的精彩故事仍在继续......返回搜狐AG体育,查看更多